রেফারেন্স

bi66 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

bi66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি আমাদের শর্তাবলি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন একবার যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিযোগাযোগের পথ খোলা
bi66 bi66 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পাবেন কোথায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্টের ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ বা নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশনের জন্যও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন — আলাদা কোথাও যাওয়ার দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা ডেটা প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পাঠানো হয় — ইনবক্স নিয়মিত দেখুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bi66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — সেগুলো শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়।

কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — এরপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে আসা কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর পরিষ্কার না হলে সহায়তা চ্যানেলে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bi66-এর নিজস্ব লেনদেন নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর সেবা শর্তও একসাথে প্রযোজ্য। উভয় নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

না। আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচয় শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং এই পাতায় আপডেট করা হয়। পুরনো সংস্করণ আর বৈধ থাকে না।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।